Question ¿Cómo funcionan los envíos?
AnswerUna vez se ha realizado el pago en la web, el pedido pasa directamente a la empresa de distribución Fisura Third Round S.L. que se encarga de enviar los mismos.

Se realizan envíos a ciertos países Europa (puede verse el listado completo cuando se realiza el checkout en la pasarela de compra).

Se requiere una firma al recibir el paquete, así que hay que asegurarse de que alguien pueda recibirlo.

Question ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
AnswerEl sistema calcula automáticamente el coste de envío en función del volumen, el peso y el destino de los productos comprados.
Question ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
AnswerLos envíos suelen tardar entre 5 y 7 días laborables desde la recepción del pago hasta la entrega y en algunas fechas como navidades o vacaciones de verano puede retrasarse la entrega sin que podamos hacernos responsables de los mismos.

La empresa de distribución Fisura Third Round S.L. es la encargada y la responsable de los tiempos de entrega así como de la resolución de incidencias a través del correo electrónico tienda@putosmodernos.com

Question ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptáis?
AnswerDisponemos de dos métodos de pago: Paypal y pago con tarjeta de crédito (para dentro de la UE).
Question ¿Pueden devolverse los pedidos?
AnswerSi no quedas satisfecho con tu pedido debes informarnos dentro de los 3 primeros días después de la recepción del mismo y puedes devolverlo en un plazo máximo de 10 días desde el día que lo recibas.

Para devolver un pedido, escríbenos a tienda@putosmodernos.com indicándonos los datos necesarios para identificar tu compra (nombre, dirección, número de pedido, nombre del producto…) y el motivo de la devolución.

Todos los artículos devueltos deben llegar sin usar y en el embalaje original.

El reembolso del precio del producto se realizará en el momento en que se reciba la devolución y una vez comprobado el estado del mismo. Los costes de envío, aranceles e impuestos no son reembolsables.

Question ¿Qué hago si me llega un pedido dañado?
AnswerSi algún artículo llegara en mal estado a la hora de entregarlo, notifíquelo de inmediato a tienda@putosmodernos.com y la empresa distribuidora hará todo lo posible para remediar la situación lo antes posible.

El cliente solo debe aceptar en la entrega paquetes sin signos visibles de estar dañados. Si el cliente decide aceptar artículos visiblemente dañados, esto debe anotarse en el formulario de entrega junto a su firma.

Si se determina que el producto se ha visto afectado, el cliente debe enviar un correo electrónico de inmediato a tienda@putosmodernos.com, adjuntando imágenes tanto del embalaje, como de su contenido y una vez estudiado el caso resolveremos el problema.

Question ¿De quién es la propiedad intelectual de los productos?
AnswerTodas los productos, textos y fotos de la tienda online están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Copyright © Putos Modernos